Що робити, якщо загубили багаж в аеропорту
Зміст
На щастя, мій багаж зазвичай це невеличкий рюкзак, який я таскаю з собою як ручну поклажу. Однак іноді доводилось і реєструвати багаж в аеропорту. І завжди, коли він кудись собі відправляється по виділених доріжках хвилююсь, щоб не пропустив правильного повороту.
Хай там як, втрата багажу в аеропорту може стати справжнім випробуванням, особливо, якщо у вас запланована наступна подорож, яку складно уявити без цих речей. Далі пройдусь коротко по тому, що потрібно робити та куди звертатись, якщо ви загубили багаж в аеропорту.
Зверніться до представників авіакомпанії
Авіакомпанії мають чіткі процедури для її вирішення.
Після того, як ви зрозуміли, що ваш багаж не прибув, зверніться до стійки «Lost and Found» або до представника вашої авіакомпанії в зоні прибуття. Також, як варіант, можна підійти до стійки «Авіадовідки», як, наприклад, це відбувається в Борисполі.
Вони допоможуть вам розпочати процес пошуку багажу. Багато пасажирів успішно знаходили свої речі, звернувшись до відповідних служб відразу після прибуття.
Заповніть необхідні документи
Представник авіакомпанії запропонує вам заповнити спеціальний звіт – Property Irregularity Report (PIR). У цьому документі потрібно детально описати ваш багаж, вказати контактні дані та номер рейсу. Після заповнення ви отримаєте унікальний номер, за яким можна відстежувати статус пошуку багажу. Обов’язково збережіть цей номер.
Дізнайтеся про можливу компенсацію
Авіакомпанії часто пропонують компенсацію на придбання необхідних речей найпершої потреби, поки ваш багаж не знайдеться. Зверніться до представника авіакомпанії для уточнення деталей та умов отримання компенсації.
Страхування
Якщо у вас є страховка подорожі, обов’язково повідомте про втрату багажу свою страхову компанію. Вони можуть надати додаткову допомогу та покрити витрати, пов’язані з втратою багажу.
Відстежуйте статус багажу
Використовуйте наданий реєстраційний номер для перевірки інформації на сайті авіакомпанії або звертайтеся до їхнього контакт-центру.
Зберігайте всі квитанції
Зберігайте всі документи, пов’язані з перельотом та втратою багажу, зокрема авіаквитки, посадковий талон, бирку багажу та копію звіту PIR. Також зберігайте чеки за придбані речі, якщо ви отримували компенсацію.
Подайте претензію вчасно
Якщо багаж не знайдено протягом 21 дня, він вважається втраченим. У такому випадку ви маєте право на компенсацію вартості багажу.
Важливо подати всі необхідні документи в установлені терміни. Мандрівники, які дотримувалися термінів, успішно отримували компенсацію за втрачений багаж.
Отже
Втрата багажу — це неприємність, але не кінець світу. Важливо діяти оперативно, слідувати вказівкам авіакомпанії та зберігати всі необхідні документи. Нехай ваші подорожі будуть безпечними та приємними!
Отже, фотографуйте свій багаж перед відправленням та за можливості найцінніше беріть із собою. Багаж знайдеться, можливо, не одразу, але коли-не-коли точно приїде до вас.
Залишити відповідь