Що таке UI/UX простими словами

Під час розробки будь-яких продуктів, особливо цифрових, таких як вебсайти чи мобільні додатки, ми часто замислюємося: як це виглядатиме у фінальній версії? І, що значно важливіше, наскільки зручно та приємно буде користувачеві взаємодіяти з цим? Ці питання лежать в основі двох ключових понять сучасного дизайну: UI (User Interface) та UX (User Experience). Далі постараюсь розглянути ключові поняття, що формуюсь роботу дизайнера інтерфейсів.

Що таке Взаємодія та Інтерфейс?

По суті, все наше життя складається з взаємодій. Ми відчиняємо двері за допомогою ручки, гортаємо стрічку новин на смартфоні, натискаємо кнопки на кавомашині. Кожен об’єкт чи система, з якою ми контактуємо для досягнення певної мети, має свій інтерфейс – точку контакту, через яку відбувається ця взаємодія.

UI (User Interface) – Користувацький інтерфейс

UI (User Interface), або Користувацький Інтерфейс, стосується візуальної та тактильної частини продукту. Це все те, що користувач бачить, чує або з чим безпосередньо взаємодіє:

• Графічні елементи: кнопки, іконки, меню, шрифти, кольорова палітра, зображення, анімації.
• Компонування: розташування елементів на екрані чи на фізичному пристрої.
• Естетика: загальний візуальний стиль, який створює певне враження та відповідає бренду.

Простіше кажучи, UI – це “обличчя” продукту. Він відповідає за те, наскільки привабливим, зрозумілим візуально та естетично приємним є інтерфейс. Наприклад, UI дизайнера цікавить, якого кольору буде кнопка, якої форми іконка, який шрифт краще читається.

UX (User Experience) – Досвід користувача

UX (User Experience), або Досвід Користувача, охоплює загальне враження та відчуття людини від взаємодії з продуктом чи системою. Це значно ширше поняття, ніж UI, і воно фокусується на тому, наскільки легко, ефективно, логічно та приємно користувачеві досягати своїх цілей. UX включає:

• Зручність використання (Usability): наскільки легко знайти потрібну інформацію чи виконати дію? Чи інтуїтивно зрозумілий процес?
• Ефективність: скільки часу та зусиль потрібно для досягнення мети?
• Доступність (Accessibility): чи можуть продуктом користуватися люди з різними можливостями?
• Цінність: чи вирішує продукт реальну проблему користувача? Чи приносить він користь?
• Емоційна реакція: чи викликає взаємодія позитивні емоції (задоволення, впевненість), чи негативні (роздратування, плутанина)?

UX – це про “подорож” користувача. UX дизайнер аналізує потреби користувачів, проектує логіку взаємодії, тестує, наскільки зручно користуватися продуктом від початку до кінця. Його цікавить, чи легко користувач зрозуміє, як перейти від одного кроку до іншого, чи не виникає у нього труднощів під час виконання завдання.

UI та UX – Не лише про Веб

Хоча ці терміни найчастіше асоціюються з цифровими продуктами, принципи UI та UX застосовуються до всього, що нас оточує. Кожен предмет, від простої дверної ручки до складної панелі керування літаком, є результатом певного дизайнерського рішення.

• Дверна ручка: форма, матеріал, колір – це UI. Те, наскільки зручно її обхопити рукою, чи легко вона повертається, чи не потребує надмірних зусиль – це UX.
• Кабіна пілота: вигляд тумблерів, їхній розмір, форма, підсвітка – це UI. Те, наскільки логічно вони згруповані, наскільки легко пілоту знайти потрібний перемикач у стресовій ситуації, не відволікаючись від головного завдання, – це UX.

Отже

Створення якісного продукту, чи то фізичного об’єкта, чи цифрового сервісу, потребує ретельної уваги як до його зовнішнього вигляду (UI), так і до зручності та ефективності його використання (UX). UI відповідає за привабливість та візуальну зрозумілість, а UX – за загальне задоволення та легкість взаємодії.